お仕事の内容
ホテル業界では、フロントスタッフがチェックインや顧客対応、コンシェルジュが観光案内、客室管理やレストランサービスで快適な滞在を提供し、ホスピタリティと語学力が鍵。観光業界は、ツアーガイドやプランナーが旅を企画・案内し、地域の魅力や文化を伝え、コミュニケーション力と知識が重要。ブライダル業界では、ブライダルプランナーがカップルの夢の結婚式をコーディネートし、細やかな気配りとセンスが求められます。これらのお仕事は、笑顔や感動を直接届けられるやりがいが魅力です。
職業一覧
ツアープランナー
旅行会社などでツアーの企画・手配を行う仕事。旅行プランの企画・立案、宿泊や交通の手配、コスト管理、トラブル対応などさまざまな業務を担当。旅行者に魅力的なツアーを提供するため、旅行全般に関する幅広い知識が求められる。また、コミュニケーション能力やプレゼンテーション能力に加え、語学力を身につけておくことも大切なポイント。
ツアーコンダクター
ツアーコンダクターになるには、「旅程管理主任者」の資格取得が必要だ。ツアー旅行の出発から解散までツアー参加者に同行して、スケジュールの管理から現地の案内役まで務める。海外旅行のツアーコンダクターをめざす場合は、英語など最低限の語学力があれば心強い。
観光コーディネーター
地域の産業や資源、特産を生かした商品・サービスの開発、プロモーション、コンサルティングなどを担う。地域ブランドを確立させ、旅行客を呼び込める観光地の創出が大きな目標だ。地域経済の活性化や街づくりへの参画なども必要となり、多様な役割が求められる仕事。
フロント
チェックイン・チェックアウトをはじめとした、ホテルでのお客様に対する総合案内役。お客様の要望に応えるため、ホテル内の各部署に指示を出す役割も担っている。フロントの対応ひとつでそのホテルの印象が大きく変わるといわれるほど、責任と存在感の大きい職種だ。
コンシェルジュ
ホテル内外の各種案内をはじめ、ホテルに来るゲストのあらゆる要望に対応するスペシャリスト。周辺レストランやおすすめスポットの紹介など、ゲストのリクエストはさまざま。一人ひとりのリクエストに丁寧かつ迅速に応えられる、豊富な知識とサービス精神が求められる仕事。
ドア・ベルスタッフ
ホテルのメインエントランスで、お客様を一番初めにお出迎えすることがドア・ベルスタッフの役割。車や荷物のお預かり、チェックインのご案内、ゲストルームへのご案内などが主な仕事。
ブライダルプランナー
新郎新婦の要望を聞いて、結婚式や披露宴をプランニングし、コーディネートする仕事。新郎新婦との打ち合わせ、会場の選定、衣装選び、当日の仕切りなど幅広い業務を担う。
レストラン・宴会スタッフ
レストランでの食事を、お客様に楽しんでもらえるように努める仕事。オーダーから食事・飲み物のサーブ、メニューの説明、お見送りなど、さまざまな接客業務を担う。宴会スタッフは、各種パーティーの予約受付、会場の手配、当日の接客までを担当するほか、パーティーの企画・提案に携わることも。
ホテル・観光・ブライダルのお仕事が学べる学科はコレ！
