2022年9月16日（金）、航空会社大手のスカイマーク株式会社のシステム開発部より勝田副部長と現役エンジニアの方にお越しいただき、情報処理科の1年生に対し、同社が取り組む顧客満足度（CS）向上にむけた取り組みについて特別講義を行って頂きました。

今回の講義では、お客様に提供するサービスを向上させる目的で、ITがどのように活用されているのかを、自動チェックイン機などの事例をもとにお話し頂きました。学生にとっては、普段は知ることができないシステムの企画や設計段階での企業の取り組みを知ることができ、また顧客の視点でITの活用事例を捉えることができた貴重な場となりました。

◎ITカレッジ 情報処理科
◎スカイマーク株式会社